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    ★ [미국]여행업계 온라인 세일즈 8% 증가, 여행 정보 이메일 마케팅 효과적

    |2004.02.20 00:00

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    TIA(Travel Industry Association of America)에 따르면 지난 2002년 이래 4,200만명의 여행객들이 인터넷을 통해 예약했다고 밝히고 있다.
    이번 조사에서 이들 중의 75%가 인터넷을 통해 항공기 티켓을 구입했으며 71%는 인터넷을 통해 호텔을, 57%가 자동차 렌탈에 예약을 한 것으로 나타났다. 또한 설문조사 결과 여행객들의 연간 평균경비가 지난 2002년의 2,300달러에서 지난해에는 2,600달러로 늘어났으며, 미국내 전체 성인의 30%에 달하는 6,400만명이 인터넷을 통하여 여행계획 시 각종 정보(티켓구입, 호텔 예약, 여행지정보 등)을 얻고 있는 것으로 나타났다.

    이번 설문조사는 또한 이메일을 통한 여행업계의 마케팅전략이 효과적임을 보여주고 있는데, 3,500만 명의 온라인 여행객들이 한 군데 이상의 여행 사이트에 등록하고 있으며 이들 웹페이지들로부터 이메일을 통한 정기적 프로모션 정보를 받고 있다고 밝혔다. 또 이들 중 1,000만명 이상의 온라인여행객들이 이 정보를 통해 여행을 최종 결정하고 있다고 밝히고 있다.
    TIA의 부사장인 수전쿡에 의하면 전세계적으로 빠른 속도로 증가되고 있는 인터넷의 사용이 여행업계의 예약상태를 변화시키고 "Last Minute Special"과 같은 여행 시간 임박 마케팅의 등장이 이들 온라인 여행 예약자들을 자극하여 점점 더 온라인을 통한 예약율을 부추기게 될 것이라고 예견했다.



    (자료원 : 시카고 지사, Travel Weekly 2월 2일자 인용)
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