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    [미국] 크루즈 여행, 수익상품으로 빠르게 부상

    |2004.02.20 00:00

    첨부파일

    ASTA(미 여행업협회)의 회원사들을 대상으로 한 조사에 따르면, 여행상품 프로그램과 크루즈 등의 레져 상품 판매가 기존의 티켓판매 관행에서 여행업계의 전반적인 수익상품으로 빠른 속도로 대체되고 있다고 밝히고 있다.
    이번 조사에 따르면 올해 예상되는 티켓판매의 수익은 27.2%로 점쳐지고 있다. 여기에 현재의 크루즈를 포함한 상품판매는 73.3%에 이르고 이는 2000년의 64.5%과 대비해 불과 3년 사이에 크게 성장,여행업계에 큰 수익구조 변화를 보여주고 있다는 것이다.

    이 조사에서는 또한 인터넷을 사용한 판매수단의 급속한 성장도 나타내 주고 있다. ASTA회원들이 인터넷을 직장에서 사용할 수 있는 환경이 89.2%이며, 이는 2001년의 74.4%에서 2년 사이에 15%의 증가를 보여주는 것이다. 이에 따라 인터넷을 통한 예약율도 2001년의 51.6%에서 현재 76%로 25%가 증가되었다고 한다.
    전체적으로는 1995년 이래 여행업계에서 온라인 사용자가 310% 증가했다고 밝히고 있다.
    좀 더 자세히 이번 조사를 살펴보면
    ㅇ 94.7%의 에이전트들이 이메일을 필수의 커뮤니케이션 도구로 사용하고 있으며
    ㅇ 59.5%가 웹페이지를 운영하고 있고
    ㅇ 이중 35.6%의 여행사들이 예약을 할 수 있는 웹페이지를 운영하고 있으며
    ㅇ 여행사별 평균 직원수는 5-6명이며
    ㅇ 연간 판매액이 200만불을 못미치는 여행사들이 50.6%에 이른다.
    ㅇ 오직 15.1%의 여행사들만이 500만불 이상의 연간 매출액에 이르며
    ㅇ 지난 22년간 ASTA 회원들의 수는 꾸준히 증가하고 있는 것으로 나타났다.



    (자료원 : 시카고 지사, Travel Weekly 1월 5일자 인용)
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