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관광통계/발간보고서

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2010년 국내입항 크루즈 관광객 만족도 조사 \|2011.04.27 00:00
첨부파일
<2010년 국내입항 크루즈 관광객 만족도 조사> 1. 조사배경 ○ 국내 입항 크루즈 관광시장의 지속적 증가에 따른 대응 필요성 부각 ○ 방한 크루즈 관광객의 특성에 기초한 차별적 요구 파악 필요 ○ 신규 성장잠재 시장으로서 크루즈 관광객 특성에 따른 대응전략 수립 필요 2. 조사목적 ○ 국내 입항 크루즈 관광객 대상 니즈 파악, 신규 고객 유치를 위한 STP 전략 수립 ○ 일본, 중국등 주요 경쟁국 대비 한국관광 우위요소 파악, 차별화 전략 수립 ○ 한국방문 경험자의 한국여행 만족/불만족 요인 파악, 수용태세 개선 방안 도출 3. 조사 설계 ○ 조사 대상 : 2010년 조사기간 동안 한국을 방문한 외래크루즈 관광객 ○ 조사 지역 : 인천항, 부산항, 제주항, 여수항, 목포항 등 주요 기항지 ○ 조사 방법 : 자기기입식 대면면접조사 ○ 표본 규모: 1,029명 4. 목차 제1장 : 조사개요 제2장 : 설문조사 결과 분석 1. 전체 응답자 분석 2. 언어권별 분석 3. 기항지별 분석 제3장 : 종합 분석 및 주요 쟁점 제4장 : 대응 전략 및 정책 제언 부록 ======================================================================================================== 본 조사는 국가승인통계가 아님을 고지하며, 열람을 희망하시는 분은 "관광통계/실태조사 자료실"을 통해 조사결과를 활용하시기 바랍니다. =========================================================================================================

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