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    일본 관광청, 세계적인 관광 DMO(지역관광추진조직) 육성을 위한 해외 관광선진국 사례조사 보고서 발표

    도쿄지사|2023.09.27 10:42

    첨부파일

    일본 관광청, 「세계적인 관광 DMO(지역관광추진조직) 육성 및 평가기준(안) 마련을 위한 해외 관광선진국 사례조사 보고서」 발표


    □ 조사개요

      

    〇 조사목적

      - 세계적인 DMO 육성을 통한 지역경제 활성화 및 방일 외국인 여행 소비액 5조엔 달성

      - 해외 관광강국의 DMO 운영현황 조사를 통한 목표 모델 발굴 및 

        일본 국내 DMO의 과제 해결·성장 촉진 지원 방안 등 지원 정책 재검토를 위한 기초자료 수집


    〇 조사 대상국

      - 관광수입 상위국가, 관광산업이 GDP 중 상위를 차지하는 국가, 인바운드 관광객의 1인당 소비액이 높은 국가 등 

        관광산업이 국가 내 중요한 비중을 차지하고 있는 국가

      - 상기 국가 중 8개국(미국, 영국, 스위스, 프랑스, 호주, 뉴질랜드, 태국, 싱가포르)을 선정하여 조사 실시


    〇 조사 방법 

      - 해당 국가 관광당국·관광협회 등의 홈페이지나 공표자료 등을 이용한 문헌조사


    〇 조사 항목

      - 각 국의 단위별(국가·지방·지역) DMO* 세분화 수준 

      - 국토면적 당 DMO 분포 밀도

      - 국가·지방·지역별 DMO의 역할 분담

      - DMO 운영 목표성과지표(KPI) 설정 유무, 국가별 주요 세부 성과지표 


     * 참고사항

      - 흔히 DMO(Destination Marketing Organizaion)는 

        지역 내 지자체, 사업체, 주민 간 협의체로 구성된 '지역관광전문조직'을 의미하나,

        본 조사에서는 국가(정부) 단위까지 넓은 의미의 DMO로 해석  



    □  주요 조사결과


    〇 국가별 DMO 세분화* 수준

      - 1단계(국가단위 운영): 싱가포르

      - 2단계(국가·지역단위 운영): 뉴질랜드, 태국

      - 3단계(국가·지방·지역단위 운영): 미국, 영국, 스위스

      - 4단계(국가·지방·지역·소규모지역) 일본, 프랑스, 호주

        * 국가단위 : 관광청, 관광기구[Brand USA, 일본관광진흥기구(JNTO) 등] 

          지방단위 : 주(州), 지역권 등 광역 관광기구

          지역단위 : 현(縣)또는 시 단위 관광협회 등

          소규모지역단위 : 시 또는 보다 작은 규모의 지역관광조직 

         

    〇 DMO의 법적 근거

      - 국가 수준에 대해서는 모든 조사대상국에서 DMO 관련 근거법이 존재(관광진흥법 등) 

      - 광역·지역 단위의 DMO는 지역 단위 법·조례 설정(근거법이 존재하지 않는 경우도 있음)

     

    〇 국토면적 당 DMO 분포밀도 (1만㎢/개)

       - 미국 : 0.41, 태국 : 0.88, 뉴질랜드 ; 1.15, 잉글랜드 : 11.59

        * 프랑스, 호주, 스위스는 분포밀도 확인 불가, 일본의 경우 1만㎢ 당 7.13개 


    〇 세분화 단위별 역할분담

      - 국가수준 : 인바운드 대상 마케팅 및 프로모션, 데이터 수집·조사 및 지방·지역 단위 DMO 지원

      - 지방수준 : 해외, 국내 마케팅 및 프로모션

      - 지역수준 : 국내 마케팅 및 상품 개발, 관광 안내 등 수용태세 정비


    〇 DMO 관광전략 수립 형태

      - 호주, 뉴질랜드, 태국, 싱가포르 : 국가 주도 큰 틀에서의 관광정책 수립 하 단위별 세부 관광전략 수립

      - 그 외 국가 : 단위 별 독자적인 관광전략 수립

     

    〇 KPI(목표성과지표) 설정

      - 대부분의 국가에서 DMO 운영과 관련한 KPI를 설정하고 있으며, 

        다수국가에서 '국내외 여행객 수' '관광소비/지출액' 을 주요지표로 설정.

      - 일부 국가에서는 고용자 수나 세수(稅收)를 성과지표로 하는 사례도 존재하며, 

        이외 성과지표 항목으로 숙박일 수, 홈페이지 방문자 수, 광고효과, 관광객 만족도, 주민 만족도 등이 있었음.

        * 국가·지방·지역별 목표 성과지표 상이



    [자료출처]

    트래블보이스 :  https://www.travelvoice.jp/20230910-154196

    일본 관광청 :   https://www.mlit.go.jp/kankocho/content/001627872.pdf
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