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(필리핀) 4월 현지 관광정책 및 시장동향 |
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◈ 5월부터 필리핀 출입국시 eTravel 플랫폼 정보 입력을 통해 번거로운 절차 간소화 ◈ 필리핀 LCC인 Cebu Pacific 항공사의 과도한 오버부킹, 수하물 과적, 예약 결함 등 고객불만 관련 하원 조사 논의 ◈ 팬데믹 이후 필리핀인들의 71%는 3-5월에 여행예정 및 상당수는 하계 휴가 중 다시 여행에 나설 예정 ◈ 항공편이 빠르게 늘어나면서 일본, 싱가포르, 대만행 필리핀 관광객 급속히 회복 1. 관광정책 동향 ○ 필리핀 이민청은 5.1(월)부터 종이 입출국카드를 eTravel 플랫폼을 통해 자동화 - 출국시에도 eTravel 플랫폼을 통해 모바일폰 또는 인터넷상에서 출입국정보 등록으로 이민국 수속 통과 - 팬데믹 기간 중 백신증명서 입력 등으로 사용했던 플랫폼을 입출국 자동화 시스템으로 전환 ☞ 팬데믹으로 앞당겨진 비접촉 방식을 통해 번거로운 출입국 절차가 상당히 해소될 것으로 전망 ○ 팬데믹 이후 필리핀 인바운드객수에서 한국인이 가장 많은 외래관광객수를 기록 - 3월말 기준 현재 전체 외래객 1,389천명중 한국인은 25.8%인 359천명이 방문 - 2019년도 필리핀 방문객수는 8,260,913명이었으며, 이중 한국인은 1,989,322명으로 전체의 24.08%로 전체 인바운드 국가중 1위 기록 ☞ 필리핀은 2019년 대비 63.0%의 인바운드객수의 회복율을 보이고 있으며, 이 중 한국인 인바운드객수의 회복율은 69.0%로 평균을 상회하고 있음. 대만인 52.2%, 일본인 35.9%, 중국인 9.9% 등 회복율에 비해서는 크게 높은 수준 2. 항공사 동향 ○ 세부퍼시픽의 오버부킹, 수하물 과적, 예약 결함 등 고객불만 관련 하원 조사 논의 - 인적 또는 물적 결함에 의한 대기줄, 지연 운행, 운항 취소, 수하물 분실, 모바일 앱 결함, 불필요한 보안검색, 번거로운 출입국 인터뷰, 항공운항 통제 문제 등과 관련한 승객들의 불편사항과는 별개로 항공사의 고의적인 승객불편 관련 조사 필요 - 민간항공국은 정원외 예약을 5% 이내로 규정하고 있으나, 업계관행으로 10%를 오버부킹으로 처리하여 성수기 관광객들이 공항에서 탑승거부를 당하는 탑승객들의 불편민원에 대해 의회차원의 대응 필요성 논의 ☞ LCC들의 과도한 가격경쟁으로 인한 서비스 질 저하와 출입국 공무원들에 의한 번거로운 출입국 절차는 필리핀 아웃바운드 여행객들의 큰 불편사항 중 하나임 3. 여행업계 동향 ○ Publicus Asia의 조사(3.2-6일 기간중, 1,500명 대상) 에 따르면 필리핀인의 71%는 3-5월중 여행 예정 - 여행계획이 있는 응답자의 69%는 국내여행, 7%는 해외여행, 24%는 국내외 여행을 동시에 실행 예정 - 응답자들의 다수는 2023년 여름에 재차 여행에 나설 준비가 되어 있음 ☞ 필리핀의 여행 성수기는 4월 부활절과 12월 크리스마스 및 여름 휴가시즌이며, 지난 3년간의 팬데믹 이후 안전에 대한 확신을 가지고 적극적으로 국내외 관광에 나서고 있음을 보여줌 4. 경쟁국 동향 ○ 금년 들어 일본, 싱가포르 및 대만행 필리핀 관광객 수가 가장 빠르게 회복되고 있는 것으로 나타남 - '19년 동기 대비 '23년 2월 누계 주요 국가 방문 필리핀 관광객수
☞ 연말 연시 성수기 이후 항공노선이 확대되면서 팬데믹 이전 대비 경쟁국들이 가파른 신장세를 나타내고 있으며, 특히 2월 한달 일본의 회복율은 팬데믹 이전 수준에 근접한 96.4%를 보임 ※ 자료 출처 : 필리핀 관광부 보도자료 등 뉴스 종합 https://www.philstar.com/headlines/2023/04/15/2259054/bis-e-travel-system-rolls-out-today http://www.cnnphilippines.com/news/2023/4/8/filipinos-ready-to-travel-summer-2023.html https://www.pna.gov.ph/articles/1198867 https://www.discoverhongkong.com/eng/hktb/newsroom/tourism-statistics.html https://stat.taiwan.net.tw/inboundSearch https://www.jnto.go.jp/jpn/statistics/data_info_listing/index.html https://stan.stb.gov.sg/public/sense/app/877a079c-e05f-4871-8d87-8e6cc1963b02/sheet/a91f81bd-ad13-47de-b4a8-5900ddde1225/state/analysis |
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